Im Rahmen der Beratungs- und Informationsoffensive "Klimaschutz und Energiewende konkret" setzt die Verbraucherzentrale NRW verschiedene Maßnahmen um, welche Verbraucher(innen) zur Beteiligung an der Energiewende motivieren sollen. Dazu gehören auch sogenannte weiche Maßnahmen, wie Kampagnen, Informationsveranstaltungen und Medienarbeit. Zudem sind innovative Beratungsinstrumente Studiengegenstand. Für die Maßnahmen werden nach Wirkungsebenen abgestufte Evaluationskonzepte entwickelt und zusätzlich eine Bewertung des Nutzen-Aufwand-Verhältnisses einer Evaluation gegeben.